Пропал Wi‑Fi на ноутбуке

Ноутбук не видит Wi‑Fi: адаптер, драйвер, режим полёта, энергосбережение и безопасная последовательность проверки.

Если другие устройства подключаются, проблема, вероятно, находится в ноутбуке. После обновления Windows часто меняется драйвер или включается агрессивное энергосбережение адаптера.

С чего начать проверку

Проверьте, видит ли ноутбук другие сети и отображается ли беспроводной адаптер в диспетчере устройств. Отключите режим полёта, перезагрузите систему и сравните работу с точкой доступа телефона. Это быстро показывает, проблема в ноутбуке или домашнем роутере.

Перезагрузите ноутбук и роутер один раз.
Проверьте режим полёта и аппаратную клавишу беспроводной связи.
Посмотрите, отображается ли адаптер в диспетчере устройств.

Почему одна и та же жалоба имеет разные причины

Wi‑Fi исчезает из-за отключённого адаптера, повреждённого драйвера, энергосбережения, антенны или аппаратного модуля. После обновления Windows устройство может остаться в системе с ошибкой, а при повреждении антенны сеть видна только рядом с роутером.

Чего делать не следует

не скачивайте драйвер с неизвестного сайта
не удаляйте все сетевые компоненты без точки восстановления
не сбрасывайте роутер, если не знаете параметры провайдера

Не скачивайте драйверы с сайтов-агрегаторов и не удаляйте сетевые службы наугад. Сброс сети удаляет сохранённые VPN и параметры, поэтому перед ним нужно понимать последствия. Разборка крышки без схемы может повредить антенный разъём.

Когда нужна помощь мастера

Подходящий драйвер выбирают по точной модели адаптера и версии Windows.

Обращение требуется, если адаптер периодически исчезает, система выдаёт код ошибки или связь пропадает при движении крышки. Для рабочего ноутбука важно заранее сохранить параметры VPN и корпоративных сетей.

Как проходит диагностика в Щёлково

В Щёлково я сравниваю работу с несколькими точками доступа, проверяю драйвер, питание модуля и уровень сигнала. При необходимости тестирую внешний адаптер и антенны. Замена модуля согласуется только после подтверждения совместимости.

Как проверить результат ремонта

После ремонта ноутбук подключается к 2,4 и 5 ГГц, выходит из сна без потери сети и сохраняет скорость на расстоянии. Дополнительно проверяются Bluetooth и VPN, если они используют тот же модуль или были частью жалобы.